ปิด Pain Point ธุรกิจต้องติดเซฟ!! ซีเอ็มเอ็มยู พาก้าวทันพฤติกรรม “Save Money, Save Earth, Safe Health & Mental Health” 3 เรื่องเซฟที่คอนซูเมอร์ใส่ใจ และแนวทางที่แบรนด์ต้องปรับตัวตาม

 

ปี พ.ศ. 2568  ประวัติ ความเป็นมาที่ยากลำบากของเศรษฐกิจทั่ ว โลกและไทยระบบ ควบคุม  มีสัญญาณการสอบสวนตั วจากภาคการท่องเที่ยวที่มีศูนย์กลางว่ามุมมองต่ างชาติกลับมาอีกครั้ง  ในปี พ.ศ. 2568  การลงทุนจากในประเทศและต่างประเทศที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นและมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจของการพิจารณามีปัจจัยเสี่ยงบีค้้นรอบอยู่ด้านทั้งการสังเกตของเศรษฐกิจทั่โลกสินค้าจีนที่ทะลักเข้ามาตีตลาดไทย มาตรการทางภาษีของอาเจียนอเมริกาอาจทำให้ส่งผลกระทบต่อการค้ าได้อย่างต่อเนื่องราคาที่ค่อยๆขยับตัวสูงตามต้นทุนที่เพิ่มความเข้มข้นของเนชั่นแนลค่าครองชีพที่แพทช์ นเงาตามตัวในการซื้อถดถอยนักลงทุนไทยดังนั้นยังต่อเนื่องมาแน่นอน

           

แต่สำหรับการควบคุมนี้ก็มีเทรุนด์ผู้บริโภคที่สามารถช่วยพลิกสถานการณ์ในโอกาสที่ธุรกิจเติบโตได้ อย่างปลอดภัย ได้แก่ เรียก แผนก 3 ในส่วนของ   Save Money,  Save Earth,  Safe Health &  Mental Health ซึ่งทั้งหมดเป็นแนวทางการใช้ชีวิตและปัจจัยการ ซื้อสิ นค้าส่งของผู้บริโภคคนไทย  โดยผศ.ดร.สุเทพ นิ่มสายหัวหน้าสาขาการจัดการและกลยุทธ์ ( Management and Strategy ) วิทยาลัยศัลยกรรมมหาวิทยาลัยมหิดล ( CMMU)  ขอพาไปที่สนามกีฬา 3 เซเวียร์ที่คาดหวังจาก ระบบแหล่งที่มาของกำลังสรี้ аงโอกาสใหม่ๆ สำหรับหลายธุรกิจแต่ในขณะเดียวกันก็ในส่วนของธุรกิจบางต้องเร่งปรับตัวให้เข้ากับธุรกิจและการเติบโตของธุรกิจที่ตอบโจทย์แนวโน้มของผู้บริโภคที่ต้องการอะไร เพื่อ ขยายฐานลูกค้าและเติร์บโตได้ท่ามกลางสภาพเศรษฐกิจผั นผวนอย่างต่อเนื่องที่ยังปรับตัม วตามไม่ทันอาจต้องดำเนินการกับสำรวจอีกครั้งและได้ขยายความเพิ่มเติมถึ งความอยู่รอดและนวัตกรรมของพฤติกรรม3 เซฟเซฟไว้ดังต่อไปนี้  

1.  ประหยัดเงิน ฉลาดช้อปฉลาดใช้เคยถูกที่สุดแต่ต้องคุ้มที่สุด

ผู้บริหารระดับสูง จากภาวะค่าครองชีพที่ถีบตัวเครื่องแบบจะบีคั้นให้ผู้ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการใช้จ่ายอย่างระมัดระวังผู้  บริโภคส่วนใหญ่จะตัดสินใจเลือกสินค้ าหรือบริการที่ "ถูกที่สุด" ตรวจสอบเท่านั้น  แต่ยังต้องการความคุ้มค่าที่จะช่วยคิดก่อนจ่ ายและวางแผนก่อนใช้มากมี้น ความนิยมซื้อสินค้าจากโปรโมชั่นล่วงหน้าหรือเลือกซื้อของที่เป็นผู้นำแกนหลักค่าใช้จ่ายในมหาวิทยาลัยและชอบตรวจสอบโปรโมชั่นและชื่อเสียงก่อนตัดสินใจซื้อ

จุดที่เป็นอานิสงส์จากห้างสรรพสินค้าที่เน้นขายสินค้ าราคาประหยัดหรือเน้นขายการตรวจสอบละมากๆ มีราคาต่อหน่วยลดลงแพลตฟอร์ม e-Commerce  ด้วยแลกแจกแถมหรือระบบการสมัครสมาชิกที่ ติดตามสายรุ้งค่าใช้จ่ายตลาดสินค้ามือสองและธุรกิจให้เช่าสินค้าที่แบรนด์พรีเมียมที่ขายนค้าในแนวตั้งกว่ มาอาจเพิ่มยอดขายตามมาภายหลังสร้างมูลค่าเพิ่มที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ 

เมื่อผู้บริโภคฉลาดใช้จะต้องฉลาดขาย

ผศ.ดร.สุเทพ นิ่มสาย ตรวจสอบเพิ่มเติมว่า ผู้บริโภคในปัจจุบันนี้มีความสำคัญมาก ญกับระบบที่สำเนียงมีความสำคัญในการปรับกลยุทธ์การขายให้สมุนไพรเป็นหลัก ประหยัดเงิน  ได้ มากขึ้นที่ฐานลูกค้าบางทีความ ได้เปรียบองค์กรที่ให้ความสำคัญ กับความสำคัญในเรื่องที่สำคัญๆ

1. บางครั้งลูกค้า คุ้มค่าทุกครั้งที่มีความสำคัญ - กลยุทธ์ด้านราคาและโปรโมชั่นไม่ใช่แค่ลดราคา แต่ต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่ ามักจะเป็นเช่น แคมเปญลดราคาตามเทศกาลโปรโมชั่นสุดพิเศษในวันดีลใหญ่ๆ11.11   ,  12.12 ราคาผ่อน 0% บัตรส่วนลดพิเศษ การขายแบบ Flash Sale หรือดีล     สุดคุ้มที่ตุ้ นให้ต้องรีบซื้อ Cashback  หรือส่วนลดในครั้งถัดไปลูกค้ารู้สึกจ่ายยิ่งได้และจูงใจให้เกิดซ้ำ อีกครั้ง

2. บางครั้งลูกค้าอาจ "ได้กำไร" ทุกครั้งซื้อ  – เสนอข้อเสนอดึงดูดใจที่ไม่ว่ าใครก็ไม่อยากปฏิเสธ เลยไม่ใช่แค่การลดราคาที่เป็นช่วยการรับรู้ลูกค้าได้ในหลาย ๆ มุมมองต่อคุณค่า" ให้กับสินค้าที่จะช่วยให้ขายได้ในกรณีที่ มีประสิทธิภาพยาวนานมีฟังก์ชันที่ตอบโจทย์มากกว่ าแบรนด์คู่แข่งมี Loyalty Program = ตรวจสอบสะสมแต้มรีวิวเพิกเนส่วนลดหรือของรางวัลรีวิวเกิดซ้ำนำเสนอแพ็กเกจการสมัครสมาชิกหรือระบบสมาชิกส่วนจ่ายมากขึ้นแต่ได้สิทธิพิเศษสิทธิพิเศษ สามารถใช้ซื้อสินค้าในราคาพิเศษหรือได้รับการสนับสนุนที่ดีกว่า เช่น ฉลากสินค้านานขึ้นบริการส่งฟรี หรือรับคืนสินค้าฟรีที่ช่วยให้ลูกค้าของกบาททุกสตางค์ที่เสียไปนั้นคุ้มเกินคุ้ม     

3. เพิ่มพิเศษให้ทุกข้อเสนอ - เป็นไปตาม หลักการอย่าง AI และ Big Data   วิเคราะห์เพื่อตรวจสอบลูกค้าเพื่อดูโปรโมชั่นเฉพาะบุคคลเช่น ส่งโค้ดส่วนลดให้กับลูกค้าประจำ แนะนำสินค้าที่มักจะเป็นข องลูกค้าหรือเพิ่มบริการเพื่อให้ลูกค้าเห็นว่าแบรนด์ใดมีข้อเสนอที่ดีที่สุด   

4. ต่อทางเลือกที่ตอบโจทย์ตรงใจ - ต่อ ช่องทางขายสินค้ามือสอง ( Certified Pre-Owned)  และรับรองคุณ ภาพลูกค้าที่มองหาทางเลือกที่ประหยัดแต่ยังได้รับสินค้าที่คุณภาพดี หรือเพิ่มไลน์การผลิตสินค้าแบบ เติม เงิน ทางเลือกที่ประหยัดและประสิทธิภาพเพิ่มเติม

2. Save Earth  ลด ละเลิก เลือกใช้เพื่อให้โลกสดใสกว่าเดิม

ผลกระทบจากภาวะโลกร้อนที่คนทั่วโลกรวมถึงคนไทยตื่นตัวจากกระแสรักษ์โลกและหันมาใส่ใจสิ่งแวดล้อมกันมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับขยะลดพลาสติกเพื่อลดผู้บริโภคยุคนี้จึงไม่ได้ตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าแค่คุ ณภาพกราฟิกเท่านั้น แต่นักร้องเลือกสนับสนุนแบรนด์ที่ใส่ใจสิ่งแวดล้ อมากกว่าและส่วนประกอบของสมองที่ส่งผลต่อการซื้อ

กลไกที่มีแนวทางปฏิบัติและทัศนคติที่ชัดเจนในด้านต่างๆจะได้รับการสนับสนุนจากผู้บริโภคและเพิ่มความโดดเด่นในการแข่งขันส่วนต่างๆ ของจุดต่างๆแบบ Fast Fashion  พื้นที่ที่ปล่อยไปสู่ขยะสูงหรือธุรกิจที่ยังคงดำเนินต่อไปในกเฉยต่ อประเด็นที่มีความสำคัญโดยไม่มีแนวทางปฏิบัติลดประสิทธิภาพพรินต์อาจประสบความสำเร็จในการดำเนินการจากรูปลักษณ์ไม่รักษ์โลก และจะแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงในตลาด

และธุรกิจที่อยากโตโต้ Go green

ผศ.ดร.สุเทพ นั้นเพิ่มเติมว่าจริงๆ แล้ว มันให้ทุกคนแนวโน้มนี้ธุรกิจต้องมีความจริงใจและโ ปรนใส ไม่ใช่แค่สร้างภาพลักษณ์ว่ารักษ์โลกแบบ Greenwashing  แต่ต้องมีการปฏิบัติที่ชัดเจนและผู้นำธรรมะแกนนำที่สำคัญๆ

1. ลดของเสียให้เป็นศูนย์ (Zero Waste  ) -ผลิตภัณฑ์ในการออกแบบและบรรจุภัณฑ์ด้วยวัสดุสำหรับนำกลับมาใช้แทนรีไซเคิลหรือเพื่อให้ทราบได้ สามารถใช้วัสดุเหลือใช้จากสาเหตุมาสร้างมูลค่ าเพิ่ม เช่นไซค์พลาสติกใช้แล้วกลับมารีแกรนด์เป็นสินค้าใหม่  

2 . การลดการผลิตทุกการผลิตเพื่อให้ทุกขั้นตอน   - เป็นประโยชน์ที่แสดงให้เห็นถึงความสะอาดและการแสดงให้เห็นการใช้สมุนไพรเพยาร...เพื่อการเข้าใจถึงประสิทธิภาพพรินต์สำหรับขั้นตอนที่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ 

3. ตรวจสอบครบวงจรใช้ซ้ำอย่างยั่งยืน  - พัฒนาโมเดลธุรกิจตามแนวคิด Circular Economy ที่สนับสนุนสินค้าถูกนำกลับมาใช้ใหม่ เช่น โครงการรับคืนสินค้าเก่าแลกสิเนค้าใหม่ต่อไลน์ธุรกิจสินค้ามือสองหรือสร้างแพลตฟอร์มให้ลูกค้ านำสินค้ามาขายต่อธุรกิจค้าปลีกที่บริการ Refill Station สำหรับลูกค้าของเรานำมาเติมสินค้าเช่น แชมพู สบู่ น้ำยาทำความสะอาดต่างๆ การใช้บรรจุภัณฑ์พลาสติก

4. สร้างภาพลักษณ์ที่เป็นจุด " Green Branding" ชูจุด " Green Branding" ชูจุด " Green Branding" -   ใช้ Storytelling บอกเล่าเรื่องราว ของแบรนด์กับเรื่องที่เป็นผลสืบเนื่องสิ่งแวดล้อม วัฒนธรรมที่รักษ์โลก พร้อมสร้างคอนเทนต์ให้ความรู้เรื่องความยั่งยืนอย่างต่อเนื่อง และแนะนำการเลือกซื้อสินค้าที่องค์กรต่อสิ่งแวดล้อม

5 . จับมือกับองค์กรรักษ์โลกรวมพลังสร้างโลกสวย  เพื่อให้ผู้บริโภครู้สึกว่ามีส่ วนร่วมสร้างโลกที่ดีกว่าเดิม เช่น การทำยอดขายให้โครงการสำหรับส่วนประกอบต่างๆ ที่ส่งเสริม เศรษฐกิจแบบวงกลมการพัฒนาโครงการ CSR ที่ลานด้านความยั่งยืนคือรับการซื้อสินค้าเก่าคืนเพื่อซ่ ออมแซมและต่อมาจะขายต่อในราคาย่ อมาเยาสามารถใช้ถุงผ้าแทนถุงพลาสติกหรือส่งเสริมให้ลูกค้านำส่ง   มาเองโดยเฉพาะขยะจากบรรจุภัณฑ์

3. Safe Health & Mental Health  สุขภาพกายสุขภาพใจเดิมมาก่อน

สำหรับเซฟที่ 3   Safe Health & Mental Health Health and Mental Health เอกวุฒิ ผู้จัดการศูนย์พัฒนาน วัฒกรรมการแพทย์คณะแพทย์ศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดีศิษย์เก่าสาขาธุรกิจสุขภาพ ( HBM) CMMU เข้ามาเปิดมุมมองและต่อ เนื่องเห็จว่า สุขภาพรักสุขภาพยังคงมาแรงในการตรวจสอบประวัติการป้องกั น   การรักษาโดยผู้บริโภค ซีเนียร์ ให้ ดูแล สุขภาพแบบองค์รวม ( Holistic Wellbeing )  ทั้งร่างกายและจิตใจการ บริโภค บรัประทานสุขภาพที่ฉีดวัคซีน เสริมภูมิคุ้มกันโรค ออกกำลังกายท่องเที่ยวบทความนี้และเป็นเรื่องของ Work-Life Balance

กลไก ที่เป็นประโยชน์ ลองดูว่านี่ ก็คืออาหารเพื่อสุขภาพ อาหารเสริม ฟิตเนสเทคโนโลยีภายใต้ฮาร์ดแวร์ของ ฮีลใจต่างๆ เช่นอาหาร  เพื่อสุขภาพผลิตภัณฑ์ออร์แกนิก ฟิตเนสออนไลน์แพลตฟอร์มเพื่อสุขภาพกายและสุขภาพจิตที่กราล งมาแรงในปัจจุบัน เช่น MyFitnessPal, Doctor A ถึง Z, Headspace, Ooca ถัดไปเครื่องติดตามสุขภาพต่างๆ Wearable Tech และ Smart Health Devices เช่น Apple Watch, Fitbit เป็นจุดเริ่มต้นที่ด้านนอกมขึ้นเรื่อยๆ ศูนย์กลางที่ซูเปอร์มาร์เก็ต           หรือบริการที่ศูนย์สุขภาพ ส่วนผสมที่มีแคลอรีสูงเครื่องเทศที่มีน้ำตาลมาก และ เป็นผลที่สวนทางกับแนวคิด ความเป็นอยู่ที่ดี หรือไม่มีทางเลือกเพื่อสุขภาพอาจแกนในรั กษาฐานลูกค้า

วัฒนธรรมยุคใหม่ต้องดีต่อกาย ดีต่อใจ ใส่ใจสาย Healthy

นายพชรณัชช์สังหารอีกครั้งเพิ่มเติมว่าผู้บริโภคในปัจจุบันเริ่มตระหนักว่าการดูแลตัวเองคือการลงทุนที่คุ้มค่าและค่าใช้จ่ายในด้านสุขภาพเป็นจุดศูนย์กลางการนำเสนอทางเลือกที่ตอบโจทย์ทั้งการดูแลสุขภาพกายและสุขภาพใจในการตัดสินใจของคุณจะสามารถเติบโตอย่างแข็งแกร่ งและค้นคว้าวิจัยที่  สำรับค ญอีกครั้ง

1. สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ดีต่อขภาพ  - แบรนด์ โภชนาการที่ดีต่อขภาพ - แบรนด์ควรเพิ่มทางเลือกให้กับเครื่องดื่มควรเพิ่มทางเลือกต่างๆ สำหรับเครื่องดื่นสุขภาพโดยทั่วไปเช่นช่วงมาใช้วัตถุดิบออร์แกนิกลดการใช้สารอาหารเสริมแต่งต่อไลน์ผลิตภัณฑ์Low Sugar, Low Sodium, Plant-Based หรือสูตรปรับเพิ่ม Functional Ingredients, Nutraceuticals ในดูแลสุขภาพเฉพาะจุด เช่น อาหารเสริมบำรุงสมอง ชะลอวัยสร้างภูมิคุ้มกันหรือเพิ่ม ส่วนผสมช่วย ผ่ อนคลายการลดความเครียด เช่น ชาการนอนหลับเป็นหลักสมุนไพรที่สนับสนุนปรับสมดุลอารมณ์ส่วนหนึ่งรู้สึกสนับสนุน      

2. เพิ่มบริการ Health & Wellness  – ประเพณีหรือบ่อยครั้งที่มักจะเพิ่มบริการ Wellness Retreat ที่เน้นแพทย์แบบองค์รวม เช่นโปรแกรมการทำสมาธิ, สปาเพื่อสุขภาพ, Yoga Retreat, นวดไฟฟ้าและอื่น ๆ อีกมากมายบริการหลักเพื่อเพิ่มยอดขายหรือเพิ่ มทางเลือกในการเลือกใช้บริการ     

3 . ในส่วนของ การควบคุมกาย-ใจ ระบบควบคุมสุขภาพ ต่างๆ เป็นระบบต่างๆ พบแพทย์ออนไลน์  Telemedicine เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้าเข้าถึงบริการเพิ่มเติมที่แพลตฟอร์มต่างๆ เพิ่มเติมคือการใช้ Wearable Tech สำหรับลูกค้าติดตามสุขภาพ ที่ได้รับชมบริการ Health Coaching และ AI Health Assistant วิเคราะห์ สุขภาพ และแนะนำ คำแนะนำติชม วเองแบบเฉพาะ เจาะจง หรือพัฒนาแอปพลิเคชันที่ยังสามารถแนะนำการดูแลสุขภาพ แคปซูล น รายบุคคล ( Customization & Personalization ) หรือตรวจสอบอาหารเสริมหรท        

4. สร้างคอนเทนต์ให้ความรู้เกี่ยวกับสุขภาพ  – ใช้ Content Marketing เพื่อให้ความรู้และสร้างสมุนกับลูกค้า เช่น บทความสุขภาพคลิปสั้นให้ความรู้ในการออกกำลังกายหรือ Live Talk กับแพทย์โดยตรงHealth Influencer หรือ โรงยิม สุขภาพช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและไว้เฉยๆใจในแบรนด์        

         ผศ.ดร.สุเทพ นิ่มสาย รายงานสรุปว่าโดยทั่วไปแล้ว  3  เซฟสะท้อนให้มองบริการเศรษฐกิจจะพื้นผิวผวนหรือผู้สั่งมีกำลังซื้อลดลง แต่ผู้บริโภคพร้อมยังจับจ่ายเพียงแต่จะเลือกสรรสิ่งที่คุ้มค่ าและคุณค่าของ ความคิดเห็น ประหยัดเงิน ในส่วนที่ดูแลคล่อง  ตั้ว ววิเคราะห์Save Earth เปลี่ยน ความช่วยเหลือ โลกให้ดียิ่งขึ้น และ Safe Health & Mental Health การให้ผู้บริโภคมีคุณภาพของชีวิตเซอร์ ซึ่งถ้าธุรกิจเครือข่ายมากขึ้นเรื่อยๆ การเจริญเติบโต ของ เข้ มแข็งและการดูแลรักษาสภาวะเศรษฐกิจจะเป็นอย่างไร   

           และสำหรับใครที่กำลังมองหากลยุ ทฤทธ์ ความรู้ดีๆ สำหรับธุรกิจเจาะตลาดใหม่หรือต่อยอดขยายผลจากธุรกิจที่เพิ่มขึ้นและสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ วิทยาลัยการจัดการมหาวิทยาลัยมหิดลหรือซีเอ็มยู ( CMMU ) ตรวจสอบด้านการจัดการหลักธุรกิจชั้นนำซึ่งเปิดสอนหลักสู ตรการจัดการมหาบัณฑิต ส่วนประกอบทุกด้านของการบริหารจั ดการธุรกิจและการตลาด   ทั้งหกลัสูตรไทยหลักสูตรและหลักสูตรออนไลน์โดยทุกหลักสูตรเพิ่มเติมรับรองมาตรฐานเพียงจาก  AACSB มหาวิทยาลัยมหาวิทยาลัยเท่านั้น 5% เพราะเหตุนี้โทรศัพท์ 02-206-2000 หรือเพจเฟซบุ๊ก CMMU Mahidol (    https://www.facebook.com/ CMMUMAHIDOL )