กรุงเทพฯ – ยูนิลีเวอร์ ผู้นำตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคระดับโลกและนวัตกรรมดิจิทัล ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการขับเคลื่อนอนาคตของอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) ในประเทศไทย เดินหน้าผสานวิทยาศาสตร์ระดับโลก ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเทคโนโลยีอันล้ำสมัย เพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์และครองใจผู้บริโภคอย่างแท้จริงผ่านระบบนิเวศนวัตกรรมระดับโลก (Global Innovation Ecosystem) และการยึดผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง ควบคู่ไปกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มอบประสิทธิภาพเหนือชั้น (Superior Performance) ประสบการณ์ที่มีคุณค่า (Meaningful Experiences) และการเข้าถึงผู้บริโภคชาวไทยในวงกว้าง (Relevance at Scale) นายอาซีม ปุริ ประธานกรรมการบริหาร กลุ่มบริษัท ยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย กล่าวว่า “ความคาดหวังของผู้บริโภคในปัจจุบันกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วยิ่งกว่าที่เคย นวัตกรรมจึงไม่เพียงเป็นการปรับปรุงตัวผลิตภัณฑ์ แต่ยังเป็นการคาดการณ์ความต้องการล่วงหน้า และการสร้างแบรนด์ที่ผู้บริโภคเลือกและไว้วางใจอยู่เสมอ ประเทศไทยเป็นหนึ่งในตลาดสำคัญของยูนิลีเวอร์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีผู้บริโภคเป็นผู้กำหนดเทรนด์ใหม่ ๆ ทั้งในด้านสุขภาพ ความงาม และการใช้ชีวิตประจำวัน โดยนำศักยภาพระดับโลกของยูนิลีเวอร์มาส่งมอบนวัตกรรมที่สอดคล้องกับความต้องการและไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคอย่างครอบคลุม เพื่อขับเคลื่อนการพัฒนาอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคไทยอย่างต่อเนื่อง”
แนวทางการพัฒนานวัตกรรมของยูนิลีเวอร์ ประกอบด้วย 3 กลยุทธ์หลักที่จะขับเคลื่อนอนาคตอุตสาหกรรมFMCG ได้แก่
1. เข้าใจผู้บริโภคด้วย Data, AI และ Insight
ยูนิลีเวอร์นำ AI ขั้นสูงและการวิเคราะห์ข้อมูล มาใช้ทำความเข้าใจความต้องการ พฤติกรรม และเทรนด์ทางวัฒนธรรมใหม่ ๆ ของผู้บริโภคแบบเรียลไทม์ การผสานข้อมูลธุรกิจ การค้นหา (Search) พฤติกรรมบนโซเชียลมีเดีย และเทรนด์ไลฟ์สไตล์ ทำให้บริษัทพบข้อมูลเชิงลึก (Insight) ที่สามารถนำไปต่อยอดได้จริงอย่างรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น และช่วยให้ยูนิลีเวอร์เล็งเห็นถึงความต้องการของผู้บริโภคที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง คาดการณ์ความคาดหวังที่กำลังเปลี่ยนแปลง และออกแบบนวัตกรรมที่สอดรับกับวิถีชีวิตจริงของผู้บริโภคได้อย่างตรงจุด โดยปัจจุบันเครื่องมือ AI ที่ใช้สามารถดึงข้อมูลเชิงลึกได้ภายในเวลาไม่กี่นาทีแทนที่จะต้องใช้เวลาหลายวัน ช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างมั่นใจและรวดเร็ว ทั้งยังรับรองได้ว่านวัตกรรมใหม่ ๆ จะตอบโจทย์และมีเป้าหมายชัดเจน
ตัวอย่างเช่น
บรีส ซักด่วน (Breeze Quick Wash) นวัตกรรมพลิ
กโฉมการซักผ้าที่ยูนิลีเวอร์พั
ฒนาขึ้นในเวลาเพียง 15 เดือนด้
วยเทคโนโลยีเอนไซม์ขั้นสูง การจำลองแบบด้วย AI และระบบหุ่
นยนต์ โดยออกแบบมาเพื่อตอบสนองไลฟ์
สไตล์ยุคใหม่และพฤติกรรมของผู้
บริโภคที่เน้นความ “เร่งรีบ” และ “รวดเร็ว” โดยใช้ส่วนผสมที่ออกฤทธิ์เร็ว และเทคโนโลยี Pro-S ที่ทำงานทั
นทีเพื่อขจัดกลิ่นอั
บและคราบสกปรกที่ไม่หนักมากได้
อย่างมีประสิทธิภาพ ต่างจากผงซักฟอกทั่วไปซึ่งต้
องใช้รอบการซักที่นานกว่า
2. เปลี่ยนวิทยาศาสตร์เป็นนวัตกรรมที่มีคุณค่า (Meaningful Innovation)วิทยาศาสตร์ระดับโลกยังเป็นกลไกสำคัญที่ขับเคลื่อนนวัตกรรมและกลยุทธ์การเติบโตระยะยาวของยูนิลีเวอร์ซึ่งมีเครือข่ายการวิจัยและพัฒนา (R&D) ที่ล้ำสมัยที่สุดแห่งหนึ่งในอุตสาหกรรม FMCG ประกอบไปด้วยนักวิทยาศาสตร์กว่า 4,500 คน ผู้จบการศึกษาระดับปริญญาเอก (PhD) กว่า 500 คน และสิทธิบัตรมากกว่า 16,500 ฉบับทั่วโลก ยูนิลีเวอร์ยังคงเดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์ผ่านการจำลองแบบขั้นสูง (Advanced Modeling) ระบบหุ่นยนต์ ระบบอัตโนมัติ และการวิจัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยศูนย์วิจัยและพัฒนาของยูนิลีเวอร์ในประเทศไทยมีนักวิทยาศาสตร์ 98 คนที่ร่วมกันคิดค้นผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการและเทรนด์ของผู้บริโภคชาวไทย พร้อมส่งออกไปยังตลาดโลก โดยมีผลิตภัณฑ์ชั้นนำมากมายที่พัฒนาขึ้นในประเทศไทย อาทิ วาสลีน กลูต้า-ไฮยา (Vaseline Gluta-Hya) ทุกสูตร ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวกายเนื้อเซรั่มบางเบาที่แตกตัวเป็นเนื้อสัมผัสคล้ายหยดน้ำ มอบความชุ่มชื่นและกระจ่างใส เหมาะสำหรับสภาพอากาศร้อนชื้นโดยเฉพาะ
และ
คนอร์ ผงมะนาว (Knorr Lime Powder) ใช้เทคโนโลยีการห่อหุ้
มโมเลกุล (Encapsulation) ในการกักเก็
บรสชาติของมะนาวแท้ไว้ภายในอนุ
ภาคปกป้อง ช่วยคงรสชาติและกลิ่นหอมที่
ทำงานเมื่อนำมาผสมกับน้ำ หรือระหว่างการปรุงอาหาร ให้รสชาติความเปรี้
ยวของมะนาวแท้ที่สดชื่นและคงที่
ทุกครั้งเมื่อนำมาใช้งาน ซึ่งเป็นรสชาติที่จำเป็นสำหรั
บเมนูอาหารไทย
การผสานความเชี่ยวชาญทางวิทยาศาสตร์ระดับโลกเข้ากับความเข้าใจผู้บริโภคในท้องถิ่น ช่วยให้ยูนิลีเวอร์สามารถพัฒนานวัตกรรมที่เหมาะสมกับสภาพแวดล้อม ไลฟ์สไตล์ และความต้องการที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ ระบบการวิจัยและพัฒนาที่เชื่อมโยงถึงกัน และขีดความสามารถในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ยังทำให้การคิดค้นนวัตกรรมต่าง ๆ สามารถออกสู่ตลาดได้รวดเร็วยิ่งกว่าที่เคย
3. พัฒนาผลิตภัณฑ์ด้วยแนวคิด “SASSY” สร้างความต้องการในวงกว้าง (Desire at Scale)
ยูนิลีเวอร์มีหลักการสร้างสรรค์นวัตกรรมภายใต้กรอบแนวคิด SASSY ซึ่งประกอบไปด้วย Science (วิทยาศาสตร์), Aesthetics (สุนทรียศาสตร์), Sensorials (ประสาทสัมผัส), Shared by Others (การแบ่งปัน/บอกต่อ) และ Young Spirited (มีจิตวิญญาณของคนรุ่นใหม่) ซึ่งเป็นแนวทางในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ มอบประสบการณ์ และสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค โดยนอกเหนือจากประสิทธิภาพการใช้งาน บริษัทยังมุ่งเน้นสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีรูปลักษณ์สวยงามโดดเด่นน่าดึงดูดใจ เพื่อสร้างความผูกพันทางอารมณ์ และสามารถเป็นส่วนหนึ่งของเทรนด์ทางวัฒนธรรม และส่งเสริมประสบการณ์การใช้งานที่น่าตื่นเต้น
ด้วยการผสานข้อมูลเชิงลึกของผู้
บริโภค ความคิดสร้างสรรค์ วิทยาศาสตร์ขั้นสูง และเทคโนโลยีดิจิทัล ยูนิลีเวอร์จึงพัฒนานวัตกรรมที่
สามารถเชื่อมโยงกับผู้บริโภคได้
ทั้งในโลกออฟไลน์และออนไลน์
อย่างเช่น
โดฟ ยูวี เฟอรูลิก+ ยูวี รีแพร์ & โกลว์ แดเมจ เทอราพี (Dove UV Ferulic+ UV Repair & Glow Damage Therapy) ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมที่
ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ปั
ญหาผมเสียจากรังสียูวี ซึ่งพบได้บ่อยในประเทศที่มี
อากาศร้อนและแดดจัด โดยมีส่วนผสมของกรดเฟอรูลิก (Ferulic Acid) ที่ช่วยปกป้องเส้
นผมจากรังสียูวี หรือ
ลักส์ สปาร์คกลิ้ง โกลว์ (LUX Sparkling Glow) ที่ผสานศาสตร์แห่งวิ
ทยาศาสตร์น้ำหอม และเทรนด์การบำรุงผิวด้วยส่
วนผสมพรีเมียม (Skinification) ในผลิตภัณฑ์
เจลอาบน้ำ ผ่านเนื้อสัมผัสฟองไมโครออกซิ
เจนและกลิ่นหอมพรีเมี่ยมที่ช่
วยสร้างความรู้สึกที่ดี สะท้อนแนวทางของยูนิลีเวอร์
ในการเปลี่ยนนวัตกรรมทางวิ
ทยาศาสตร์ให้กลายเป็นโซลูชันด้
านความงามและการดูแลส่วนบุคคลที่
ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริ
โภคได้อย่างแท้จริง
กลยุทธ์การสร้างความต้องการในวงกว้าง หรือ “Desire at Scale” ช่วยให้ยูนิลีเวอร์นำนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่ช่วยสร้างความพึงพอใจที่มากขึ้นให้ผู้บริโภค สามารถสร้างการเติบโตทางธุรกิจได้ในทุกตลาดได้อย่างยั่งยืน
“ในอนาคตยูนิลีเวอร์จะเดินหน้
าขับเคลื่อนความสามารถด้านวิ
ทยาศาสตร์และนวัตกรรม เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้
บริโภค ผลิตภัณฑ์ยุคใหม่ และความคิดสร้างสรรค์ที่
สามารถเชื่อมโยงกับผู้บริ
โภคชาวไทยได้อย่างแท้จริง เราเชื่อว่าการผสานพลังระหว่
างความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ เทคโนโลยีล้ำสมัย และความเข้าใจผู้บริโภคอย่างลึ
กซึ้ง จะยังคงเป็นแรงขับเคลื่อนสำคั
ญของนวัตกรรมสินค้าอุปโภคบริ
โภคในอนาคต โดย
เรายังคงเดินหน้าสานต่อความมุ่งมั่นในการเติบโตเคียงข้างประเทศไทย และคนไทยทุกคน” นายอาซีม ปุริ กล่าวสรุป
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น