ปัญหาของการซื้อที่นอนคือ “ไม่ได้ลอง” หรือ “ลองไม่ได้นาน” ทำให้การซื้อไปแล้วหากไม่ถูกใจอาจจะต้องทนนอนไปหลายปีด้วยความเสียดาย Mattress City แบรนด์ที่เห็นปัญหานี้และต่อยอดไปไกลกว่าด้วยการให้ลูกค้าสามารถ “ลอง” ได้อย่าง “ถูกต้อง” และเหมาะสมกับคนนั้นๆ
วันนี้ Mattress City ไม่ได้มาขายที่นอน แต่มาทลายปัญหาที่ค้างคาวงการนี้มานาน ด้วยการประการปรับกลยุทธ์แบรนด์ครั้งใหญ่ ยกระดับการขายที่นอนไปอีกขั้นสู่การเป็น "Sleep Specialist" ผู้เชี่ยวชาญด้านการนอนตัวจริงของประเทศไทย พร้อมเปิดตัวบริการ "Sleep Coach" ที่ปรึกษาด้านการนอนส่วนตัว ครั้งแรกในวงการที่นอนไทย ภายใต้แนวคิด "เรื่องที่นอนจบที่เรา"
ต้องยอมรับว่าตลาดที่นอนในเมืองไทยวันนี้เต็มไปด้วยความสับสน ผู้บริโภคเดินเข้าห้าง เจอที่นอนเป็นร้อยรุ่น จากหลายสิบยี่ห้อ สเปคหน้าตาคล้ายกันหมด ตัดสินใจจากการนอนลองในห้างไม่กี่นาที แล้วก็หวังว่ามันจะ "เหมาะกับตัวเอง" พอเอาไปนอนจริงที่บ้าน กลับไม่ใช่ ปวดหลัง ร้อน นอนไม่หลับ วนซ้ำเหมือนเดิม ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ "ที่นอนไม่ดี" แต่อยู่ที่ การเลือกที่ไม่เหมาะกับตัวเอง เพราะไม่มี “Specialist” แนะนำก่อนซื้อ
Mattress City จึงขอเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่จะเข้ามาแก้ไขปัญหานี้ให้ทุกการซื้อที่นอนเป็นเรื่องที่ “ง่าย” และ ได้ที่นอนที่เหมาะกับตัวเองจริงๆ
คุณ กิตติ ตั้งพานทอง ผู้อํานวยการสายงานปฏิบัติการธุรกิจค้าปลีก (MattressCity Thailand) กล่าวว่า ที่ผ่านมาตลาดที่นอนขายกันด้วย "สเปค" จำนวนสปริง ความหนายางพารา เปอร์เซ็นต์วัสดุ แต่สิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ ไม่ใช่ตัวเลข แต่คือ "คนที่เข้าใจ" ว่าปัญหาการนอนของเขาเกิดจากอะไร และที่นอนแบบไหนจะแก้ปัญหาได้ตรงจุด วันนี้เราไม่ได้แค่ขายที่นอน เราเป็นคนที่พร้อมรับจบทุกปัญหาเรื่องการนอนให้คนไทย “ไม่ว่าจะเคยเจ็บจากที่นอนแบบไหนมาก่อนก็จบที่เรา”
Sleep Coach คืออะไร? ทำไมถึงเปลี่ยนเกม
หัวใจของการปรับกลยุทธ์ครั้งนี้คือ "Sleep Coach" ผู้เชี่ยวชาญด้านการนอนที่ Mattress City ที่จะทำความเข้าใจทุกปัญหาของลูกค้าจริงๆ ก่อนนำสินค้า
กระบวนการทำงานของ Sleep Coach ไม่ใช่แค่ถามว่า "ชอบนุ่มหรือแข็ง" แล้วชี้ไปที่ชั้นวาง แต่คือการวิเคราะห์แบบ Personalized ตั้งแต่สรีระ น้ำหนัก ส่วนสูง ท่านอน อาการปวดเรื้อรัง ไลฟ์สไตล์ ไปจนถึงนิสัยการนอนที่สะสมมา เพื่อให้เลือกที่นอนที่ "ใช่" สำหรับร่างกายของคนคนนั้นโดยเฉพาะ
ทำให้สามารถวิเคราะห์ปัญหา และแนะนำรุ่นที่เหมาะสมกับลูกค้าได้มากที่สุด โดยมี Sleep Coach ประจำสาขาคอยให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัว ทั้งเรื่องที่นอนและหมอน สามารถลองได้จนกว่าจะเจอสิ่งที่เหมาะกับตัวลูกค้าจริงๆ Mattress City มั่นใจได้ว่า เรื่องที่นอนจบที่นี่แน่นอน
ทั้งหมดนี้ตอกย้ำว่า Mattress City คือ ร้านที่นอน Specialist ที่มีที่นอนให้เลือกหลากหลายที่สุดในประเทศ ครอบคลุมทุกแบรนด์ชั้นนำOmazz Lotus Dunlopillo Bedgear และอีกมากกว่า 11 แบรนด์ชั้นนำ ทุกเทคโนโลยี ทุกระดับราคา ผ่านมากกว่า 46 สาขา สาขาทั่วประเทศ — พร้อมทีม Sleep Coach ที่จบหลักสูตรมาโดยตรงและผ่านการฝึกอบรมด้านสรีระศาสตร์และวิทยาศาสตร์การนอนโดยเฉพาะ
Mattress City อยากเป็นชื่อแรกที่คนไทยนึกถึงเมื่อมีปัญหาเรื่องการนอน ไม่ใช่แค่ร้านที่นอน แต่คือที่ที่พร้อมแก้ปัญหาด้วยความเชี่ยวชาญที่หาจากที่ไหนไม่ได้ เพราะ Mattress City เชื่อว่า “การเลือกที่นอนต้องได้ลอง” และการมีคนที่เข้าใจการนอนของคุณมากที่สุดมาแนะนำการลองคือสิ่งจำเป็น และที่ Mattress City เราเป็นคนนั้น เรื่องที่นอนจบที่เรา
ไปสัมผัสที่นอนได้เเล้ววันนี้ที่ Mattress City ทุกสาขาทั่วประเทศ
สาขาเปิดให้บริการทุกวัน 10.00 - 20.00 น.สามารถเช็คเวลาให้บริการจาก Google Map หรือลิงค์ https://mattresscity.co.th/th/store-locator
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น